返回第19章 浪漫酒店(2)  规则怪谈:我就是最终BOSS首页

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然而,a级副本的獠牙,在傍晚时分悄然露出。

一位穿著华丽礼服、妆容精致却眼神挑剔的女旅客,站在走廊里,对著一名正在低头核对物品单的男性参选者发出了尖锐的投诉。

“喂!你!”女旅客的声音带著明显的不悦,“你刚才给我送东西的时候,脸上那是什么表情?”

那名男性参选者闻声抬起头。

他看起来大约三十岁,表情镇定,嘴角甚至保持著一种经过训练的、颇为得体的职业微笑。他微微躬身,语气平稳:“尊敬的客人,请问是对服务有什么不满意吗?”

“不满意?当然不满意!”女旅客上下打量著他,眼神刻薄,“你的笑,假得要命!一点真诚都没有!眼睛里根本没有热情!你们酒店標榜的『浪漫』和『热情』就是这样敷衍客人的吗?我花了钱是来享受的,不是来看你这张虚偽的脸!”

男人的微笑依旧掛在脸上,但眼神深处掠过一丝凝重。他维持著语调的平稳:“非常抱歉让您有不好的感受,我会注意调整。”

“调整?现在知道调整了?”女旅客的音量拔高,在寂静的走廊里格外刺耳,“晚了!你刚才那副死气沉沉的样子已经破坏了我的心情!我要投诉!经理呢!把你们经理叫来!”

几乎在她话音落下的瞬间,那个穿著黑色制服、面带標准笑容的大堂经理就如同从未离开过一样,悄无声息地出现在走廊尽头,然后迈著精准的步伐走了过来。

“尊敬的旅客,请问有什么可以帮您?”经理微微鞠躬,笑容不变。

“这个员工!”女旅客指著那名参选者,语气咄咄逼人,“他的笑容毫无诚意,敷衍了事,严重影响了我的入住体验!我要投诉他违反规则一,不够热情专业!”

经理转向那名参选者,目光在他脸上停顿。参选者的笑容无可挑剔,甚至比许多人都要標准,只是在那双过於平静的眼睛映衬下,的確缺少了些许“热烈”的情感。

“员工编號223,”经理的声音平板无波,“旅客投诉你的服务未能传递足够的热情,违反规则一精神。对此,你有什么解释吗?”

“我严格遵守了规则要求,保持微笑,完成服务。”男人的声音依旧平稳,不卑不亢,“我认为我的服务符合標准。”

“但旅客的感受是最终標准。”经理的语气没有丝毫起伏,“您的『微笑』未能让这位尊贵的旅客感受到『浪漫酒店』应有的热情。根据规定,您需要进行『再培训』。”

男人的脸色终於微微变了变,他似乎想再说什么,但经理已经伸出手,那只手苍白、修长,指甲修剪得十分整齐,轻轻地搭在了他的肩膀上。

男人的身体骤然紧绷,仿佛被无形的力量禁錮,脸上那標准的笑容瞬间凝固,变得僵硬无比。他没有惨叫,只是喉咙里发出一声短促而用力的闷哼,像是被扼住了呼吸。

经理就这样搭著他的肩膀,如同引领一位贵宾般,带著他转身,向著走廊更深处的、光线更加昏暗的方向走去。男人的步伐僵硬,如同牵线木偶,无法做出任何有效的反抗。

他们的身影消失在走廊拐角,最后一丝属於活人的气息也被那片阴影吞没。

走廊里一片死寂,比之前更加冰冷。

所有目睹这一幕的参选者,都感到心臟被一只无形的手攥紧。规则一,“保持微笑”……原来不仅仅是一个动作,更是一种必须被“旅客”认可的状態。哪怕你的笑容再標准,只要客人不满意,认为你“不够热情”,就足以致命!这也太憋屈了吧!

白序小队成员远远看著,脸色凝重。

“第一天……”红鳶的声音压得很低,带著寒意,“规则的解释权,完全不在我们手里。”

“看来,光是『会笑』还不够,得笑得让那些『东西』满意才行。”幽影的眼神锐利如刀,扫过走廊两侧紧闭的房门,仿佛能透过门板看到后面那些挑剔的“旅客”。

白序沉默著,目光落在空荡荡的拐角。他再次確认了规则一的绝对危险性,並且对“旅客”的不可预测性与“经理”的绝对裁决权,评估到了最高等级。这不是简单的遵守就能过关的游戏。

监控室內,时墨看著屏幕上那最后定格的、空荡昏暗的走廊拐角,异色的瞳孔微微眯起,指尖无意识地在控制台边缘轻轻敲击了一下。

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