第四十三章 真相在接近 被大数据评47分的男人
“沈默,”她开口了,声音比电话里低,“你想让我说什么?”
“什么都不用说。我就是想看看你。”
“看我什么?”
“看你长什么样。看看一个把我的疼变成商品的人,长什么样。看你有没有黑眼圈,有没有失眠,有没有在凌晨三点盯著天花板。看你知不知道陈数是谁。”
苏小曼的手指又开始摩挲桌沿了。
“陈数……我知道。那个程式设计师。脑出血。右手动不了。”
“你知道?”
“我查过。你去找张维之后,我调了陈数的绩效数据。62分。连续三个月垫底。系统標记为『待优化』。他填了三年坑,维护那个掛號系统。但绩效系统不认。因为填坑不算產出。”
沈默没说话。
“我还查了另一件事。”她的声音更低了,“那个掛號系统,不只是服务患者。它还在训练医疗ai。患者的掛號记录、就诊记录、用药记录,都被用来训练『智能分诊』模型。这个模型在替代医生的部分判断。高危低价值患者,会被引导去基层医院。系统判定:治疗成本高於社会收益。”
沈默的手紧了一下。“你知道这些,还写那个脚本?”
苏小曼低下头。“沈默,我写那个脚本的时候,想的是:如果能让更多人看到这些故事,也许能改变什么。你的故事,陈数的故事,那些47分的人的故事。如果47万人看到了,也许有人会站出来,也许有记者会报导,也许有律师会帮忙。我没想到……”
“没想到什么?”
“没想到你会来找我。”
她抬起头,眼睛泛著水花。
“沈默,我写那个脚本的时候,没有想过你会看到。我以为你已经被禁言了,以为你的声音已经没人听见了,以为你早就放弃了。我以为你在某个地方,刷到那个视频,会骂一句『去你妈的』,然后划走。我不知道你还会来找我。”
沈默看著她。“那你现在知道了。我来了。然后呢?”
苏小曼张了张嘴,没说出话。
“苏小曼,”沈默说,“我问你一个问题。你写那个脚本的时候,有没有想过,如果那个真正的沈默站在你面前,你会跟他说什么?”
她沉默了很久。
咖啡馆里的钢琴曲换了,是那首他第一次来的时候放的。
他想不起名字。
“我不知道。”她终於开口了。“我写了三年文案,每一篇都是教人怎么活。怎么逆袭,怎么成功,怎么成为更好的自己。但我自己……我每天凌晨三点才睡,早上七点就醒。肩颈疼得厉害,靠贴膏药撑著。我写了一百个『沈默』会说的话,但我不知道自己会说什么。”
她看著沈默。“你问我知不知道陈数是谁。我知道。我还知道另一件事。那个『智能分诊』模型,是我的团队在做。我写了它的產品说明,写了它的用户协议,写了它的『合规性审查报告』。我知道它在筛选患者。我知道它在把『低价值』的人,引导去基层医院。但我写了那份报告,说它『符合伦理』、『符合法律』、『符合行业惯例』。”
她的声音开始发抖。“沈默,你知道『符合行业惯例』是什么意思吗?意思是:大家都这么干。不是对的,是大家都这么干。你点了用户协议,大家都这么干。你把文档存在硬碟里,大家都这么干。你用数据训练ai,大家都这么干。然后告诉所有人:这是合法的。”
沈默看著她。
眼泪从她的脸上滑下来,滴在那台笔记本电脑上。
“苏小曼,”他说,“你多久没睡了?”
她愣了一下。“什么?”
“我问你多久没睡了。你眼睛下面的黑眼圈,比林佳还重。”
苏小曼用袖子擦了擦眼睛。“两天。赶那个脚本,两天没睡。”
“那你现在回去睡觉。”
她愣住了。“什么?”
“回去睡觉。睡醒了,再想你要说什么。你现在说的每一句话,都是两天没睡的人说的。不是真的你。等你睡醒了,如果你还想跟我说什么,咱们再约。”
苏小曼看著他,张了张嘴,没说出话。
她站起来,拿起那台笔记本电脑。
走到门口,停下来,回过头。
“沈默,那个道歉视频,不是我在帮公司写。是我自己想写。我看了你的《右手》,看了三遍。看到陈数举矿泉水瓶那段很动人。我写那个脚本的时候,想的是:如果能让更多人看到这个故事,也许陈数就不会白躺在那儿。也许有人会站出来,说这个系统不对。也许有人会改掉那个『智能分诊』模型。也许有人会告诉那些47分的人:你不是一个人。”
她推开门,风铃响了。
阳光照在她身上,把她的影子拉得很长。
沈默一个人坐在咖啡馆里。
窗外的阳光移动了一点,光斑从桌角移到中间。
他想起那个视频里的话:“我只是一个传话筒。我把你的疼,变成他们的安慰。”
他不知道苏小曼说的是真的还是假的。
也许是真的。
也许是另一个脚本,另一套话术,另一场表演。
但他看见她的黑眼圈了。
看见她说到陈数时,显然共情了陈数的遭遇。
那些东西,ai学不会。
因为ai没有黑眼圈,不会失眠,不会在凌晨三点盯著天花板。
ai的手指不会摩挲桌沿,因为它没有手指。
ai不会在说到一个陌生人的名字时,眼睛红。因为它没有眼睛。它只有数据。
手机震了。林佳发来一条消息:“你和苏小曼见面了?”
“见了。”
“她说什么?”
“她说她看了《右手》,看了三遍。说她想让更多人看到陈数的故事。说她两天没睡。”
林佳沉默了很久。“你信吗?”
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